Política de Privacidade

1. Âmbito

Esta Política aplica-se à extensão QuickLead Casa (Chrome, Firefox e Edge), à app QuickLead para Android, ao portefólio, ao Assistente de Decisão (chat IA), ao website, faturação, suporte e serviços de backend relacionados.

A app QuickContact para Android é um produto separado com o seu próprio fluxo de dados (Google Sign-In, contactos guardados). Quando o QuickContact é utilizado para receber contactos de um portefólio QuickLead Casa, os dados relevantes partilhados entre os dois produtos estão cobertos aqui.

2. Permissões da extensão por browser

Chrome e Edge: A extensão instala com permissões mínimas — apenas acesso aos servidores da QuickLead (api.quicklead.tools). Não é pedida nenhuma permissão de leitura de sites no momento da instalação. Quando visitas um portal imobiliário e clicas no botão de captura pela primeira vez, a extensão pede permissão para aceder a esse site específico. Podes revogar essas permissões a qualquer momento nas definições do browser.

Firefox: A extensão solicita acesso a todos os sites no momento da instalação ("Access your data for all websites"). Esta permissão é necessária porque o Firefox não suporta o mesmo modelo de permissões opcionais por site disponível no Chrome e Edge. Na prática, a extensão só lê e transmite dados de uma página quando clicas activamente no botão de captura — não corre em segundo plano nem acede a outros sites automaticamente.

3. O que recolhemos quando capturas um anúncio

Quando clicas no badge do QuickLead numa página de anúncio, a extensão extrai:

• Detalhes do anúncio: preço, área, quartos, casas de banho, andar, ano de construção, certificado energético, características, texto de descrição
• Fotos visíveis na página do anúncio
• Nome e número de telefone do agente ou agência (se visíveis na página)
• URL da página, título e nome do portal

Estes dados são enviados para o nosso servidor, que entrega ao nosso fornecedor de IA o texto do anúncio (a descrição, os factos estruturados da página e o texto imediatamente à volta dos contactos do agente) para o transformar em campos estruturados. O resultado é guardado no teu portefólio.

Reaproveitamento entre carteiras. Guardamos o resultado estruturado de cada captura, associado ao endereço do anúncio no portal. Se outra pessoa capturar mais tarde exatamente a mesma página de anúncio, podemos servir-lhe esse resultado guardado em vez de voltar a ler a página. Só se aplica o que foi extraído do anúncio público — as tuas notas, favoritos, perfil de comprador, conversas, nome e email nunca atravessam de uma carteira para outra, e nada identifica de que carteira veio um resultado guardado.

Mapa da carteira e locais próximos. Para mostrar um anúncio guardado no mapa da tua carteira e listar os locais perto dele, o nosso servidor envia apenas a morada ou a localidade do próprio anúncio — nunca o teu nome, email ou telefone — aos serviços de geocodificação e de dados de mapa do OpenStreetMap (Nominatim e Overpass). Os imóveis aparecem em posições aproximadas — uma zona ao nível da rua, um bairro ou apenas o nome da localidade — nunca com mais precisão do que o anúncio permite, a não ser que sejas tu a indicar uma localização exata. A QuickLead não usa a localização do teu dispositivo.

4. O que o Assistente de Decisão processa

Quando utilizas o chat IA no teu portefólio, enviamos o seguinte para o nosso fornecedor de IA (Alibaba Cloud Model Studio / Qwen):

• Os dados do anúncio do teu portefólio (preços, áreas, características, descrições)
• Os factos do teu perfil de comprador (dimensão do agregado familiar, orçamento, prioridades — conforme os partilhas em conversa)
• Notas que tu ou a IA adicionaram a propriedades específicas
• Histórico de conversa recente (os últimos 6 turnos, retirados da conversa que guardamos — ver secção 12), além de qualquer mensagem tua anterior dessa conversa que o assistente procure enquanto responde

A Alibaba Cloud não utiliza os teus dados para treinar os seus modelos. A sua política afirma explicitamente que dados de clientes submetidos através da sua API não são utilizados para treino de modelos.

5. Ditado por voz

Na app QuickLead para Android e no portefólio web podes ditar uma pergunta ao Assistente de Decisão, ou uma nota sobre um imóvel, em vez de a escreveres. O ditado é opcional; escrever funciona sempre.

• O microfone só é usado enquanto gravas. Liga-se quando tocas no botão do microfone e desliga-se quando paras, quando cancelas ou ao chegar ao limite de dois minutos. O telemóvel ou o browser pede-te autorização da primeira vez que tocas no microfone, e podes recusá-la ou retirá-la a qualquer momento nas definições. O QuickLead nunca fica a ouvir em segundo plano, e as páginas que abres no navegador de portais da app nunca recebem acesso ao microfone.
• Para onde vai a gravação. Quando paras, a gravação é enviada por uma ligação cifrada para o nosso servidor, que a entrega, através de um túnel cifrado da Cloudflare, a um servidor de conversão de voz em texto gerido pela própria QuickLead. Não é enviada ao nosso fornecedor de IA nem a nenhum outro serviço externo de voz ou de IA, e nunca é usada para publicidade nem para treinar modelos de IA.
• Nada fica guardado. A gravação é processada em memória e descartada assim que o pedido termina. Nem a gravação nem a transcrição são guardadas nos nossos servidores ou escritas nos nossos registos; registamos apenas dados técnicos, como o tamanho e a duração da gravação, o idioma detetado e se correu bem. No telemóvel, a app guarda a gravação num ficheiro temporário no seu armazenamento privado só até ser enviada e apaga-o de imediato, também quando cancelas ou algo falha.
• Tu decides o que acontece ao texto. A transcrição é colocada no campo onde estavas a escrever. Nunca é enviada nem guardada automaticamente. Só se depois enviares a pergunta ou guardares a nota é que é tratada como qualquer texto que escreves (ver secções 4 e 12).

6. Dados de conta e faturação

• Endereço de email (utilizado para criação de conta e login)
• Nome (opcional, utilizado no portefólio)
• Tipo de plano, saldo de créditos e histórico de utilização
• Metadados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos números de cartão)
• ID de instalação do dispositivo (anónimo) — usado para te manter com sessão iniciada nos aparelhos que registaste, para aplicar o limite de aparelhos por conta e, sob a forma de resumo SHA-256, para contar capturas na prevenção de abuso

7. Como utilizamos os teus dados

• Para capturar anúncios e gerar segundas opiniões de IA
• Para operar o portefólio, chat, partilha familiar e funcionalidades de envio para telefone
• Para transformar uma gravação de voz em texto quando ditas
• Para gerir faturação, créditos e subscrições
• Para reaproveitar o resultado estruturado de uma captura quando a mesma página pública de anúncio é capturada de novo, inclusive por outra carteira, para não ser preciso ler a página duas vezes
• Para prevenir abuso e aplicar limites de utilização
• Para corrigir bugs, melhorar fiabilidade e compreender como o produto é utilizado
• Para cumprir obrigações legais

8. Não vendemos os teus dados

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos o conteúdo do teu portefólio, conversas ou gravações de voz para treinar modelos de IA. Podemos utilizar estatísticas anónimas e agregadas para melhorar o serviço.

9. Análise das páginas de Ferramentas Gratuitas

Nas nossas páginas públicas de Ferramentas Gratuitas contamos eventos anónimos de utilização para percebermos quais as ferramentas realmente úteis: qual a ferramenta aberta, se alguém começou a preenchê-la, se pediu um resultado e se esse resultado teve êxito ou falhou. As falhas são registadas apenas como uma categoria genérica. Registamos também qual a versão de idioma da página que foi utilizada (por exemplo, português ou inglês), a partir da lista fixa de idiomas suportados pelo site — nunca o idioma do seu navegador ou dispositivo.

Estes eventos não contêm nada do que escreve numa ferramenta — nem detalhes de imóveis, preços, moradas, notas, informação sobre o agregado ou texto livre, nem as respostas da IA. Não usam cookies, armazenamento no navegador nem qualquer identificador, pelo que não podem ser associados a si. Guardamos apenas totais diários, e esses totais são eliminados ao fim de 180 dias.

Se chegar através de uma ligação de campanha, registamos também os valores utm_source, utm_medium e utm_campaign dessa ligação e o site de onde veio (apenas o domínio, nunca o endereço completo). A ferramenta “Vale a pena visitar?” não envia nada — funciona inteiramente no seu navegador.

10. Fornecedores de serviços

Utilizamos os seguintes serviços para operar o QuickLead:

• Alibaba Cloud Model Studio (Qwen) — análise de IA e respostas de chat
• Railway — alojamento de servidor e backend
• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — emails transacionais (ativação, convites)
• Cloudflare — alojamento do website e CDN, e o túnel cifrado que leva as gravações de ditado do nosso servidor até ao nosso próprio servidor de voz para texto
• Google — início de sessão (Google Sign-In), compras Android (Google Play) e exportação para folha de cálculo quando a ligas
• OpenStreetMap Foundation (Nominatim e Overpass) — encontra a posição aproximada de um anúncio guardado no mapa e os locais perto dele; enviamos apenas a morada ou a localidade do anúncio
• OpenFreeMap — o mapa de ruas da tua carteira; o teu browser ou a app descarregam-no diretamente da OpenFreeMap, que por isso recebe o teu endereço IP e a zona do mapa que estás a ver
• Esri (ArcGIS) — imagens de satélite do mapa da carteira, obtidas pelo nosso servidor; a Esri recebe a zona do mapa mostrada, não quem és

Estes fornecedores processam dados em nosso nome ao abrigo dos seus respetivos compromissos de segurança e privacidade.

11. Transferências internacionais

Os teus dados podem ser processados em diferentes países dependendo do fornecedor de serviços. Por exemplo, o processamento de IA pode ocorrer nos centros de dados internacionais da Alibaba Cloud. Utilizamos medidas contratuais e técnicas padrão para suportar transferências legais de dados.

12. Durante quanto tempo conservamos os teus dados

• Portefólio e notas: mantidos enquanto a tua conta estiver ativa. Eliminados imediatamente quando eliminas a conta — a eliminação acontece durante o pedido, não em diferido.
• Histórico de chat: A tua conversa com o Assistente de Decisão é guardada nos nossos servidores, para que seja a mesma conversa quer a abras no telemóvel quer no computador. Cada mensagem é guardada como um turno (cortado aos 8.000 caracteres) e mantemos os 400 turnos mais recentes por conversa — os mais antigos são eliminados automaticamente. Quando envias uma mensagem, os últimos 6 turnos são incluídos no pedido ao fornecedor de IA para dar contexto, e o assistente pode procurar nas tuas mensagens anteriores dessa conversa para responder. A conversa é só tua: as outras pessoas da mesma carteira, incluindo familiares, não a conseguem ver. Limpar o chat no browser esvazia-o nesse aparelho mas não elimina, de momento, a conversa guardada no servidor. Eliminar a conta elimina-a imediatamente.
• Factos do perfil de comprador: mantidos enquanto a tua conta estiver ativa. Eliminados com a tua conta.
• Gravações de voz e transcrições: não são guardadas. Uma gravação é descartada logo que é transformada em texto (ou a tentativa falha), e a transcrição só fica guardada se a enviares ou guardares tu, como mensagem ou nota (ver secção 5).
• Registos de faturação e fiscais: referências de pagamentos e subscrições, valores e países (nunca o número de um cartão). Conservados para fins fiscais e contabilísticos, pelo menos durante o tempo que a lei aplicável exigir; ficam depois de eliminares a conta e ainda não há uma data de eliminação automática. A Stripe, que processa os pagamentos, guarda os seus próprios registos.
• Registo da eliminação de uma conta: quando uma conta é eliminada, conservamos um registo de que a eliminação foi feita — referências internas e contagens do que foi removido, sem endereço de e-mail nem nome — como prova de que foi efetuada. Ainda não há uma data de eliminação automática.
• Registo de uso da amostra gratuita: só resumos (hash) de identificadores, mantidos durante 24 meses depois do último uso para que a amostra gratuita não seja pedida outra vez, também depois de eliminares a conta.
• Estatísticas de preços: os teus próprios registos de testes de preços são eliminados com a conta; as estatísticas pseudonimizadas sem ligação ao teu endereço de e-mail são mantidas durante 24 meses.
• Contadores de segurança e abuso: contamos as capturas por carteira, por aparelho e por endereço IP para detetar abuso. O identificador do aparelho e o endereço IP são guardados apenas como um resumo SHA-256, nunca em claro. As contagens diárias são eliminadas ao fim de 90 dias; os totais mensais derivados delas são mantidos 13 meses. Todos os contadores de uma carteira são eliminados com a carteira.
• Registos do servidor (logs) e cópias de segurança: os registos do servidor podem conter referências internas, um endereço de e-mail mascarado e os nomes dos membros da carteira; são eliminados no ciclo de registos do nosso fornecedor de alojamento. As cópias de segurança cifradas dos nossos servidores são eliminadas quando o ciclo de cópias de segurança as substitui. Eliminar a conta não remove dados dos registos nem das cópias de segurança antes disso.
• QuickLead e QuickContact: as duas apps usam o mesmo início de sessão, mas são eliminadas separadamente. Eliminar a tua conta QuickLead só elimina as sessões nos telemóveis e os registos do plano gratuito do QuickContact se também escolheres eliminar o QuickContact.
• Fornecedores de serviços: os fornecedores indicados na secção 10 conservam dados segundo as suas próprias políticas de conservação — por exemplo, a Stripe guarda os seus próprios registos de pagamento — e as linhas que exportaste para a tua própria folha Google ficam na tua folha de cálculo.

Esta secção descreve as principais categorias de dados e durante quanto tempo são conservadas. Não enumera todos os registos técnicos.

13. Os teus direitos

Podes:

• Aceder aos teus dados — o teu portefólio mostra todos os anúncios capturados, notas e factos do perfil.
• Corrigir os teus dados — edita o teu nome, notas e perfil diretamente no portefólio.
• Eliminar os teus dados — elimina propriedades individuais, limpa o chat no browser (ver secção 12 para o que isso apaga e o que não apaga) ou solicita a eliminação completa da conta.
• Apagar a conta toda — podes fazê-lo a partir da web, sem ter a app instalada: Apagar a tua conta. A eliminação acontece imediatamente; não há período de espera. A secção 12 indica os principais registos que ficam depois.
• Exportar os teus dados — contacta-nos e forneceremos os teus dados num formato portátil.

Para qualquer pedido de privacidade, contacta [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.

14. Os resultados de IA são sugestões

O Assistente de Decisão fornece sugestões baseadas nos dados do anúncio. Estas não constituem aconselhamento profissional e não substituem visitas ao imóvel, inspeções técnicas, aconselhamento jurídico ou avaliações financeiras. Verifica sempre a informação de forma independente antes de tomares decisões.

15. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política à medida que o produto evolui. Alterações significativas serão publicadas nesta página. Recomendamos que consultes periodicamente.